





EVALUATION REGULIERE DE LA QUALITE DE NOS ACCOMPAGNEMENTS
Depuis le début de notre activité, nous avons fait le choix d'un suivi régulier et systématique de la qualité de nos accompagnements individuels et collectifs.
Nous évaluons ainsi à chaud et à froid le bénéfice et l'apport de nos interventions et réalisons - en tant qu'organisme de formation certifiée selon le "Référentiel National Qualité - Qualiopi" - un bilan annuel de nos accompagnements.
Au titre du bilan consolidé 2018-2019-2020-2021-2022 (juin), nous enregistrons sur une échelle à quatre niveaux (Pas du tout satisfait - Peu satisfait - Satisfait - Très satisfait) une
APPRECIATION GLOBALE positive à hauteur de 99% "très satisfait" ou "satisfait" (83% de "très satisfaits" et 16% de "satisfaits").
En termes de MOYENS mis à disposition, le taux de satisfaction positive est de 90% (57% de "très satisfait" et 33% de "satisfait").
En termes de CONTENU des accompagnements, le taux de satisfaction positive est de 99% (73% de "très satisfaits" et 29% de "satisfaits").
En termes de MODE D'ANIMATION le taux de satisfaction positive est de 100% (90% de "très satisfaits" et 10% de "satisfaits").
En termes de QUALITE DES REPONSES le taux de satisfaction positive est de 99% (85% de "très satisfaits" et 14% de "satisfaits").
Nous attachons un soin et une attention particulière à la qualité de nos prestations que nous mesurons de manière "classique" à travers l'évaluation dite "à chaud" et aussi après les séances de formation via le Net Promoter Score (NPS).